Última actualización: Abril 2025
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3. Productos y precios
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6. Política de envíos
Los envíos se realizan a través de empresas de logística tercerizadas. Los plazos de entrega pueden variar según la zona geográfica.
7. Cambios y devoluciones
El usuario tiene derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos contados a partir de la recepción del producto, conforme lo establece el art. 34 de la Ley 24.240. Este derecho aplica a todas las compras realizadas a distancia (como por este sitio web), sin necesidad de indicar causa alguna.
Para ejercer este derecho, el producto debe devolverse en perfectas condiciones, sin uso, y con su embalaje original. Esto incluye, por ejemplo, herramientas u otros productos que hayan sido entregados cerrados y sin signos de utilización. Si el producto presenta uso, daños, o no se encuentra en condiciones originales, la solicitud de devolución podrá ser rechazada.
Los gastos de envío por devoluciones corren por cuenta del usuario, salvo que el producto sea devuelto por falla o error en el envío.
8. Garantía de herramientas
Las herramientas comercializadas en este sitio cuentan con garantía legal según lo establecido por la Ley de Defensa del Consumidor, la cual cubre defectos de fabricación por un plazo mínimo de 6 meses desde la fecha de entrega, salvo que el fabricante otorgue un plazo mayor.
La garantía aplica únicamente si el producto:
- Ha sido utilizado correctamente, según las instrucciones del fabricante.
- No presenta signos de manipulación indebida, golpes, caídas o modificaciones.
- No fue utilizado con fines distintos a los recomendados (ejemplo: uso profesional con una herramienta de uso doméstico).
En caso de falla durante el período de garantía, el cliente deberá contactarse con nuestro servicio de atención al cliente para iniciar el proceso de revisión técnica. Dependiendo del caso, se podrá proceder a la reparación, cambio del producto o devolución del importe.
Importante: La garantía no cubre piezas de desgaste natural por el uso (como carbones, discos, cuchillas, etc.), ni daños causados por el uso incorrecto, negligente o condiciones inadecuadas de trabajo.